השפעת הבינה המלאכותית על המסחר עד סוף 2025

עד סוף שנת 2025, השפעת הבינה המלאכותית (AI) על המסחר תתברר כמשמעותית, תשנה את השיטות בהן מופיעים, נבדקים ונרכשים מוצרים. המגוון הרחב של טכנולוגיות AI, כולל סוכני קניה אישיים, מערכות קניה אוטונומיות וממשקים גנרטיביים, יסיט את תהליך הקניה מהקלות הידניות לדבר שיותר מפותח: שיחות אינטליגנטיות, המלצות בהקשר ואוטומציה של החלטות.

מגמות עתידיות המתחילות להתממש

1. הבינה המלאכותית קובעת את הגילוי, תוך הפחתה של השפעת החיפוש

במהלך שלושת העשורים האחרונים, צרכנים סיכנו את עצמם בהסתמכות על מנועי חיפוש כדי למצוא מוצרים. כיום, כלים כמו ChatGPT מציעים תכונות קניה שמאפשרות למשתמשים לתאר את מה שהם רוצים ולקבל המלצות מותאמות אישית, מבלי לגלול דרך פרסומות או תוצאות חיפוש מרובות.

2. סוכני קניה מופעלים על ידי כפתור הקניה

ויזה ומסטרקארד חוקרות מערכות תשלום מבוססות AI שנועדו לפשט את תהליך הרכישה, תוך מתן אפשרות לסוכני AI להפעיל עסקאות עם פרמטרים שנקבעו על ידי המשתמש. פייפאל הודיעה על תוכניותיה לבנות מערכת תפעול פיננסית המיועדת לסוכני AI.

3. הנאמנות החדשה היא רלוונטיות

הקניות המונעות על ידי AI אינן מבטלות את בניית המותגים, אלא מרחיבות את הדרישות לקהל היעד. מותגים צריכים למשוך לא רק את הצרכנים, אלא גם את סוכני ה-AI המסננים מידע ומאפשרים פעולות רכישה.

4. מהישן לחדש: פרסומות מקומיות ותוכניות שותפים יזינו מוניטיזציה

כאשר סוכני AI מדריכים יותר החלטות קניה, הפלטפורמות עשויות למנף את הפוטנציאל הכלכלי שלהן דרך קישורי שותפים והמלצות מוצרים ממומנות שמשולבות בשיחות של המשתמשים.

מה צריכה לעשות התעשייה השיווקית

כשהבינה המלאכותית מחוללת מהפכה בקניות המקוונות, על השיווקנים לתקשר באופן אפקטיבי עם אנשים ומכונות כאחד.

טיפים לעתיד

• בדקו את חווית הקניה עם AI: התחילו את הרכישה הבאה שלכם באמצעות פלטפורמת AI כמו ChatGPT כדי לגלות ולהתמקד במוצרים.
• אופטימיזציה לגילוי AI: יש לוודא שהמידע שלכם מאורגן כך ש-AI יוכל להבין אותו בהתאם.
• יצירת אמון: ודאו שהמותג שלכם מציג נתונים שקופים ומסודרים שמדגישים פרטים, ערכים ומדיניות של מוצרים.

כמאמרים כמו "Brands Need to Stand Out as Bots Begin Buying" מאירים על השפעת הבינה המלאכותית על המסחר והאסטרטגיות שצריך לנקוט, הצלחה מופיעה לא רק בהובלת מוצרים איכותיים אלא גם במיומנויות אופטימיזציה של AI.

במציאות בה אלגוריתמים קובעים יותר ויותר את החלטות הרכישה, נראות ורלוונטיות הן לא רק בעיות שיווקיות – הן אמצעי הישרדות עסקיים