בריאות ריקול למוצר של איקאה שיש לכולם בבית: זו הסכנה האפשרית

אזהרת בטיחות דחופה

ענקית הרהיטים השבדית איקאה פתחה היום, חמישי, ריקול מידי ונרחב בעקבות בעיית ייצור חמורה אשר מסכנת את בטיחות המשתמשים. החברה מציעה ללקוחות להפסיק מיד את השימוש במוצר ביתי נפוץ שנמצא במטבחים רבים.

פרטי המוצר המדובר

הבעיה התגלתה בכותש השום המעוצב VÄRDEFULL בצבע שחור, שייך למסדרת IKEA 365+ הפופולרית. פגם בתהליך הייצור גורם לשחרור שבבי מתכת קטנים במהלך השימוש הרגיל, דבר שעלול להוביל לפציעות או לבליעה של חלקיקים מתכתיים מסוכנים. המוצרים המסוכנים יוצרו בתקופה ממושכת – מ-10 במרץ 2024 ועד 31 במאי 2025.

זיהוי המוצר ובחירות ללקוחות

לקוחות יכולים לזהות את המוצר הבעייתי באמצעות לוגו איקאה המוטבע בבירור על הידית העליונה של הכותש. החברה מדגישה כי זהו סימן זיהוי ברוּר אשר מבדל בין הדגמים המסוכנים לבין מוצרים דומים.

איקאה מציעה פתרון נוח ללקוחות, כולל לאלה שמתקשים בזיהוי המדויק של המוצר. "לקוחות שאינם מצליחים לזהות את המוצר, יכולים להחזיר כל כותש שום מדגם VÄRDEFULL IKEA 365+ שחור ולקבל החזר כספי", הבהירה החברה.

הנחיות בטיחות

בהתאם להנחיות הבטיחות הנוקשות, לקוחות מתבקשים להפסיק מיד כל שימוש במוצר החשוד ולהחזירו לאחת מחנויות הרשת בהקדם. איקאה מתחייבת לספק החזר כספי מלא ללא כל דרישות נוספות, צעד שמעיד על החשיבות הרבה שהחברה מייחסת לבטיחות לקוחותיה ולמוניטין שלה בשוק הבינלאומי.

איקאה קוראת ללקוחותיה להקפיד על הנחיות אלו ולדרוש החזר כספי עבור המוצר החשוד