שינויים ומגמות בשוק טכנולוגיות הרכש לשנת 2025 – Spend Matters

מבוא

צוות האנליסטים של Spend Matters מדרג את טכנולוגיות הרכש פעמיים בשנה באמצעות תהליך מבוסס נתונים כדי להעריך את היכולות הטכניות והפונקציונליות שלהן. התהליך כולל רשת שאלות מקיפה (RFI) ותכנית הפניות מהלקוחות. הדירוגים המתקבלים ב-SolutionMap מספקים את ההערכה המדוברת ביותר של טכנולוגיות רכש הקיימת היום. מאמר זה מצביע על שינויים ומגמות בשוק שעלו מתוך תהליך הדירוג והידע הכללי של השוק. הפעם האחרונה שבה סקרנו מגמות בשוק ב-SolutionMap הייתה לפני שנתיים, ורבים השתנה מאז.

מגמות כלליות בטכנולוגיות רכש

אינטליגנציה מלאכותית גנראטיבית

אינטליגנציה מלאכותית גנראטיבית היא סוג של AI המסוגל לייצר תוכן חדש (טקסט, תמונות, אודיו, סרטונים ודגמים תלת-ממדיים) בתגובה להנחיות. טכנולוגיה זו מסוגלת לייצר תוכן מורכב במהירות ובקנה מידה מרשים, אך היא נושאת עמה גם מגבלות וסיכונים.

מאז הפופולריות הראשונית של ChatGPT בשנת 2023, השימוש ב-GAI בטכנולוגיה, כולל ProcureTech, התפשט באופן משמעותי. מתוך יותר מ-100 ספקי טכנולוגיה הכלולים ב-SolutionMap, 91% מהם משתמשים ב-GAI בצורה כלשהי. השימוש נע בין אינטגרציות שטחיות, מבוססות API עם מוצרים קיימים, לבין עיצוב תהליכים חכם ובנייה פנימית מתקדמת.

שימושים שהתגלו השנה כוללים:

• סיווג וגיוס טקסונומיה
• אוטומציה של עריכי חוזים
• גילוי סיכונים בחוזים
• בלימת סיכונים מל suppliers ע"י נתונים בזמן אמת
• הגדרת דוחות, גרפים ודיאגרמות בשפה טבעית
• סיכום אירועים ורכישות
• ניהול קלט מונחה

צ'אט בוטים

צ'אט בוטים הם היישום הנפוץ ביותר של GAI בין הסגמנטים השונים. 75% מהמשתתפים ב-SolutionMap דיווחו על צ'אט בוטים בפלטפורמה שלהם, כאשר כ-66% מהם משתמשים בצ'אט בוטים אינטליגנטיים המנצלים NLP או LLMs כדי להבין את כוונת המשתמש.

סוכני AI

סוכני AI, כמו GAI, צוברים פופולריות גם הם. SAgentic AI מתאר את השלב הבא של האבולוציה: עמידה אוטונומית, המנוגדת לתמיכה פסיבית של GAI. סוכנים מסוגלים לתקשר עם מערכות ואנשים, למקד את המטרות ולנהל תגובות בזמן אמת.

הכשרה מחדש והכנה

נוכח התפתחות השכבות של כוח עבודה AI, השיח מתמקד בהכשרת צוותים קיימים. השינוי הוא מההכחדה לתכנון תפקידים מחדש.

המכסים

בשנה האחרונה, המכסים הפכו לנושא חם, כאשר הממשל האמריקאי שוב מבקר את מדיניותו. ספקים השקיעו בפיתוח יכולות לתמוך בלקוחות במעבר זה.

נתונים עם הקשר

השוק מתרגם את הביקוש לנתונים בהקשר. השאיפה היא להכיל נתונים שנוגעים לשוק, ספק וצייתנות בפלטפורמות הפעלה.

ROI תחת סקירה

בעידן ה-AI והסוכנויות, ROI צובר משמעות רבה יותר עם הלחץ הכלכלי הממשיך.

קיום והכנה

שוק 2025 משקף קיום, בו חברות מחפשות לתאם בין כלים שונים כדי להבטיח שהמוכנות שלהם מתאימה.

כדי להישאר מעודכנים בזירת טכנולוגיות הרכש משתנה זו, מומלץ להירשם לניוזלטר של Spend Matters ולבקר באופן קבוע במרכז התוכן שלנו לעדכונים נוספים וניתוחי ספקים.

Photo Credit: תמונה רלוונטית