AI Agentic: שינוי בגישה של ארגונים כלפי אוטומציה
המעבר משאלות על סיוע לאוטונומיה
במהלך שנת 2025, בשיחות עם מנהלי מערכות מידע (CIOs) ומנהלי טכנולוגיות מידע (CTOs) בכל המגזרים, עלה נושא מרכזי אחד: התלהבות המוקדמת מהאוטומציה ש- AI מציעה לקבוצות עבודה פינתה את מקומה לשאלות ממוקדות יותר. מנהיגי הטכנולוגיה עוסקים כעת בשאלה מה ניתן לאוטומט בצורה מלאה, ומה קורה כאשר ה-AI מתחיל לנהל את העבודה בעצמו, כאשר הוא הופך לאגנטי.
מהו AI אגנטי?
AI אגנטי נכנס לתמונה כנגד רקע של חיפושים אחר שיפורים ביעילות ובפרודוקטיביות. המנהיגים כיום מתמודדים עם שאלות על כיצד להרחיב את השימוש ב-AI מעבר למשימות מסייעות. במקום עזרה בצורה קלילה, המיקוד עבר לתהליכים שלתוך להם ניתן להכניס אוטומציה שתוכל לתכנן, להחליט ולבצע across workflows עם מינימום התערבות אנושית.
במקום שה-AI יפעל בתוך אפליקציות, האגנטים ימצבו את עצמם מעל המערכות, מחברים מערכות, מתכללים משימות, מטפלים באירועים יוצאים דופן ומניעים תוצאות. שינוי זה לא רק טכנולוגי, אלא גם משנה את מהות העבודה עצמה.
התמודדות עם אתגרים ארגוניים
CTOs אינם רואים באגנטים תכונה נוספת להפעיל, אלא דרך להתמודד עם מגבלות אמיתיות כמו זרמים דברי משנה שיכולים להיכשל בין מערכות, העברות ידניות שמעכבות ביצוע, מורכבות תפעולית גוברת וצוותים שמתקשים לתאם עבודה בעומס הולך וגדל. במעבר זה, השאלה שהתעוררה היא: "אילו תהליכים יכולים האגנטים לנהל בביטחון, וכיצד נוודא שאנחנו נשארים בשליטה?"
חשיבות ההחלטות הנוכחיות
הבחירות שארגונים עושים היום בהקשרים של תכנון, ממשלה, אחריות ואמון, יקבעו כיצד יכולת האוטונומיה תתרחב בשנים הקרובות. השינויים הללו לא רק משפיעים על פרודוקטיביות, אלא גם על האופן שבו מבנים ארגוניים יתפקדו.
כחלק ממשקל השינויים האלה, גיבשנו את נקודת המבט שלנו על המעבר הזה יחד עם הדו"ח הנקרא "מגמות מובילות ב-AI אגנטי לשנת 2026". זהו לא רשימה של טכנולוגיות שצריכות לעורר עניין, אלא צורת חשיבה מעשית למנהיגים שמכוונים לדרך שבה האגנטים לא רק תומכים בעבודה אלא מכתיבים את כיוונה.
סיכום
הדיונים המעמיקים עם CTOs מתארים כיצד AI יכול לשנות לא רק את הזרימה ותפעול בעסקים אלא גם את התפיסות על אוטומציה בעידן החדש. ההשפעות בתחומי הארגון, הכלכלה והטכנולוגיה ידרשו הבנה מעמיקה ובחינות דקדקניות כדי לנצל את הבטחה של AI אגנטי בצורה מיטבית ולשמור על שליטה במחוזות חדשים ומאתגרים.
לקריאת הדו"ח המלא, תוכלו להוריד אותו כאן.