ויקטורי ואייל רביד משלמים ביוקר: הפיצוי ללקוחות
תוצאה משפטית משמעותית נגד רשת ויקטורי
רשת השיווק הישראלית ויקטורי, בבעלות איש העסקים אייל רביד, הפסידה לאחרונה בתביעה ייצוגית ותחויב לשלם פיצויים בסך 180,000 שקל. פסק הדין קובע כי חברי מועדון הלקוחות של הרשת לא קיבלו את ההטבות שהובטחו להם.
פרטי התביעה
התביעה הוגשה על ידי משרד עורכי הדין ניר ברששת ורון ברנט, אשר טוענים כי לקוחות מועדון הצרכנות נדרשו להזמין כרטיס אשראי ממותג של הרשת, כדי לקבל הנחות על מוצרים. ואולם, לטענת המבקש, הוא חויב במחיר מלא, ולא קיבל את ההנחות המובטחות.
בנוסף, נטען כי ויקטורי החליפה את חברת כרטיסי האשראי מבלי להודיע ללקוחות, דבר שגרם למבקש לא לקבל את ההטבות, כאשר הוא גילה זאת רק במקרה באתר האינטרנט של הרשת.
טענות ותגובה
בבקשת האישור הועלו טענות נוספות להטעיה ולנזקים ממוניים, אך ויקטורי לא העלתה תשובות מסודרות לכל הטענות. הרשת טענה שהיא ביצעה בירור מקיף עם מומחה חיצוני וגילתה כי התקלה נבעה מספקי שירותים חיצוניים, וכי היא אינה מתכוונת לחזור על כך.
ההסכמות והפיצוי
לאחר דיונים והצעות מבית המשפט, הצדדים הגיעו להסכמה להסדר הסתלקות מתוגמלת. במסגרת ההסכמה, ויקטורי תשלם פיצוי של 175,300 שקל, אשר יחולק בין כל מחזיקי כרטיס אשראי ויקטורי הפעילים למועד פסק הדין.
כמו כן, הוסכם על תשלום גמול למבקש בסך 8,600 שקל, ושכר טרחה לבא כוחו בסך 42,500 שקל, בתוספת מע"מ. כל התשלומים צפויים להתבצע תוך 30 ימים ממועד פסק הדין.
סיכום
פסק הדין מהווה תקדים חשוב בתחום הגנה על צרכנים בישראל, כאשר הוא מדגיש את האחריות של חברות לשמור על התחייבויותיהן כלפי לקוחותיהן ולספק את ההטבות המובטחות. ויקטורי תצטרך לפעול להבטחת זכויות הלקוחות על מנת למנוע תקלות דומות בעתיד
זהו נתנחה שעדיין אין הבהרות נוספות מצד אייל רביד עצמו.
אני גם סקרנית לדעת מה קרה ומה הסיבה לפיצוי הגבוה הזה.
יש לי הרבה ספקות על מנהיגותו של אייל רביד אחרי כל התביעות האחרונות.
ברור שאייל רביד מתקשה לשמור על תחתיתו כמנהיג מוביל
רק עוד הוכחה ליכולת המנהיגות שלו!
אייל רביד בטוח יעשה הכל כדי לשמור על שבילו
וואו, זה באמת סכום יפה לפיצוי!
איזה עירום!
מדהים לשמוע על מידת הפיצוי הכה גבוהה במקרה של אייל רביד!