2025-02-22 07:54:00
חברת האנרגיה מודה בתקלות כרטיסי המסך
יצרנית כרטיסי המסך מתמודדת עם בעיות באספקת מעבדים
חברת הענק, המוכרת בזכות כרטיסי המסך היוקרתיים שלה, הודתה כי חלק מהמוצרים שסיפקה ללקוחותיה כללו פחות יחידות עיבוד (GPU) מהמובטח. התקלה נובעת ממאות כרטיסים בקטגוריות RTX 5090 ו-5070 Ti שנפגעו עקב תקלות בייצור.
הצעה להחלפה ללקוחות שנפגעו
בהצהרה שפורסמה, החברה ציינה כי היא מציעה החלפה חינם ללקוחות שהתנסו בבעיות בעקבות המוצר. זוהי פעולה שנועדה להקל על הפניות מצד הלקוחות ולשמור על אמון הציבור במותג. החברה הוסיפה כי היא פועלת לשיפור הליך הבקרה והייצור כדי למנוע מקרים דומים בעתיד.
לקחים לעתיד
אחרי המקרה, החברה מבטיחה שהשקעתה במערכת בקרת איכות תוקצן וההליך ייבחן לעומק. החברה מדגישה את מחויבותה לאיכות המוצרים שלה ומבקשת לחדש את האמון אצל רוכשיה.
תגובות מהמשתמשים
ללקוחות שנפגעו לא חסרות תגובות, והתגובות נעו בין אכזבה לדרישות פיצוי. חלק מהלקוחות הביעו חשש מהשפעה על חווית השימוש ועל ביצועי הכרטיסים בהשוואה למתחרים בשוק.
תגיות
כרטיסי מסך, בעיות ייצור, RTX 5090, 5070 Ti, החלפות לקוחות, חווית משתמש, איכות מוצרים