2025-02-05 13:05:00

חברת תיירות חויבה להחזיר כספי טיול למרוקו שבוטל עקב המלחמה: "לא ניתן להטיל את כל הסיכון על הלקוחות"

פסק דין מחייב את חברת התיירות

בית המשפט קיבל את תביעת שני זוגות ישראלים שהזמינו טיול מאורגן למרוקו, והורה לחברת התיירות להשיב להם כ-26,000 שקלים מתוך תשלום המקדמה עבור הטיול שבוטל עקב פרוץ מלחמת "חרבות ברזל". השופט קבע שלא ניתן להטיל את כל הסיכון על הלקוחות.

פרטי המקרה

על פי פסק הדין, הזמינו התובעים את הטיול ב-20 בספטמבר 2023, כולל חדרי מלון, ארוחות ודמי כניסה לאתרים, כששילמו מקדמה של כ-34,000 שקלים, המהווים כ-60% מעלות חבילת הקרקע. בעקבות ההודעה על פרוץ המלחמה ב-7 באוקטובר 2023, אשר הביאה לשינוי נסיבות שהקשו על הטיול, הודיעה החברה על הקפאת כל ההזמנות הקשורות למרוקו.

התנהלות חברת התיירות בבית המשפט

במהלך הדיונים, טען בעל החברה כי שילם מראש לספקים במרוקו ולכן אינו יכול להחזיר את הכספים. על פי עדויות שנשמעו, למרות שכמה תיירים ישראלים בחרו לטוס למרוקו בזמן המלחמה, לא הייתה אפשרות לנסוע בדרך ישירה.

החלטת השופט

השופט טל חבקין פסל את טענת החברה על כך שמדובר בהקפאה ולא בביטול מוחלט. הוא קבע כי בעקבות פרוץ המלחמה היה ברור שהטיול לא יצא לפועל, ומכאן שההסכם בוטל. הדברים התייחסו גם לסוגיית חלוקת הסיכונים והדגישו כי חברת התיירות היא זו שצריכה לשאת בחלק גדול מהסיכון.

לסיכום, השופט קבע כי החברה תחויב להחזיר את מרבית כספי התובעים, למעט דמי ביטול מינימליים של 546 דולר לנוסע. הוא ציין שהדרך הנכונה להתמודדות במקרים כאלה היא לכלול בהסכם התייחסות לביטול במקרה של מלחמה.

תגיות

מרוקו, מלחמת חרבות ברזל, חברת תיירות, ביטול טיולים, תביעות משפטיות