רשת Be פארם מבית שופרסל: עלות חדשה לאיסוף עצמי

גביית תשלום על איסוף עצמי בהזמנות אונליין

רשת הפארם Be, שבבעלות שופרסל, עדכנה את התנאים עבור שירותי האיסוף העצמי שלה בהזמנות אונליין. החל מהשבוע, הלקוחות יבקשו לשלם 4.9 שקלים עבור שירות זה בהזמנות מתחת ל-150 שקלים. במידה וההזמנה תעלה על סכום זה, השירות יימשך להיות ללא עלות.

מבצע ההשקה: אין תשלום על האיסוף

לרגל ההשקה של השירות, רשת Be פארם מציעה מבצע מיוחד, לפיו איסוף עצמי באונליין לא יגבה דמי שירות במהלך תקופת ההרצה. באפליקציה של הרשת נכתב כי "לרגל ההשקה – דמי שירות בחינם להזמנות מסניפי Be פארם. הטבה תחושב בעת סגירת ההזמנה." במצב זה, הלקוחות אינם משלמים על שירות האיסוף העצמי בתהליך הרכישה.

התמודדות עם ביקורת

כמו רשת Be, גם רשת סופר פארם יישמה תשלום עבור שירותי האיסוף העצמי. סופר פארם הייתה הראשונה שהחלה לתמחר שירות זה, מה שגרם לביקורת רבה מצד צרכנים. תמחור האיסוף ברשת סופר פארם, דומה לזה של Be, והוא עומד גם הוא על 4.9 שקלים עבור הזמנות עד 150 שקלים, כשבמקרים של הזמנות מעל 150 שקלים, האיסוף נותר ללא עלות.

תמחור בשוק

תמחור שירותי האיסוף העצמי אינו מוגבל לשתי הרשתות הללו בלבד. רשתות מזון נוספות מציעות תמחור דומה. בשופרסל, למשל, עלות האיסוף העצמי היא 15 שקלים להזמנות עד 750 שקלים, ו-10 שקלים להזמנות גבוהות יותר. רשת חצי חינם גובה 29 שקלים עבור שירות זה, בעוד רשתות אחרות כמו ויקטורי, קרפור ויוחננוף מציעות מחירים שונים, הנעים בין 12 ל-15 שקלים, כאשר חלקן מציעות שירות חינם בהזמנות שמעל לסכומים מסוימים.

סיכום

התנהלות הרשתות בתחום תמחור שירותי האיסוף העצמי מעוררת עניין וביקורת, כשהשפעתה ניכרת על צרכנים שמרגישים שנדרשת מהם עלות נוספת עבור שירותים רבים המשווקים להם כיום. תקופת ההרצה של רשת Be עשויה לשנות את התחושה הזו, אך השאלה העיקרית היא מתי תחלנה הרשתות לגבות תשלום על שירותים אלו מיד לאחר סיום המבצע