מחדל ב-Corsair: במקום זיכרון DDR5 ב-1,000 דולר – הלקוח קיבל "פלסטיק עם אורות"

מעשה תרמית בשוק החומרה

תאגיד Corsair, חברה מהשמות המובילים בשוק החומרה, מצא את עצמו במרכז שערורייה כשלקוח קיבל חבילה לא נכונה במהלך תהליך החזרת רכיב תקול. הלקוח, שהזמין ערכת זיכרון DDR5 בשווי מעל 1,000 דולר, קיבל במקום זאת ערכת "שיפור תאורה" זולה, המייצגת ערכת דמה ללא תפקוד טכנולוגי אמיתי.

סיפור המקרה

המשתמש, שרכש ערכת זיכרון עם נפח של 96GB, נתקל בכשל באחד המודולים ופנה ל-Corsair בדרישה למימוש אחריות. תהליך ההחלפה היה אמור להיות פשוט – שליחת המודול הפגום וקבלת חדש במקומו. כשחזר המוצר, הוא שם לב מיד שמשהו אינו כשורה; המודלים נראו שונים וניסיון להשתמש בהם במחשב לא צלח.

מה עלה בגורל המוצר?

בהתברר, במקום זיכרון אמיתי, קיבל הלקוח את ערכת תאורת ה-RGB במחיר של 35 דולר בלבד. הפער במחיר בין המוצר המקורי לאלה שהתקבלו עומד על למעלה מ-960 דולר, מה שדרוש תגובה מהירה מצד Corsair לתקן את הטעות.

מגפת ההחלפות הגדולה

לצערנו, המקרה הזה אינו ייחודי. בשבועות האחרונים, דיווחים מרובים מלקוחות קמעונאות מקוונת, כגון אמזון, מגלים מגמה מדאיגה של קבלת רכיבי חומרה דומים להונאות. לקוחות רבים גילו כי למרות שהזמינו זיכרונות DDR5 חדשים, קיבלו זיכרונות מיושנים מסוג DDR4 או אפילו DDR2, שהוסוו בעזרת גופי קירור מודרניים.

סוגיות לוגיסטיות

בעיות אלו נובעות מקשיים בשוק השבבים, יחד עם עליות מחירים בלתי צפויות כתוצאה מגידול בביקוש לבינה מלאכותית. ככל שמחירים עולים, כך גם המוטיבציה להונאות. טעות לוגיסטית כזו היא חמורה יותר לצרכנים, שמוצאים את עצמם בסיכון לרכוש מוצרים לא מהימנים.

לקח לצרכנים

לצרנים חשוב להזכיר: באקלים הנוכחי, גם כאשר רוכשים ממותגים מוכרים, חובה לבדוק כל רכיב. בעת קבלת מוצרים חדשים, יש לוודא שמספר המגעים תקין, שהמוצר מזוהה נכון ב-BIOS ולשים לב לסימנים פיזיים מחשידים.

חידוש עולם החומרה

בעידן בו רכיבי חומרה עלולים להתגלות כזיופים פשוטים, נמצא את עצמנו נדרשים להיות זהירים יותר והגיוניים פחות בפני המידע שאנו מקבלים.

הצטרפו לערוץ הטלגרם שלנו וקבלו עדכונים שוטפים וחדשות מעולם הטכנולוגיה ישירות לטלפון שלכם.