אתגרי העבודה בעידן המודרני: הכרה בעובדים בני משפחה מטפלים

העתיד של עולם העבודה

בעשורים הקרובים, השיח בעולם העבודה מתמקד בבינה מלאכותית, אוטומציה וחדשנות טכנולוגית. אך לצד זאת מתרחשת תופעה אנושית משמעותית, שהייתה כמעט שקופה עד כה, והפכה לגורם מרכזי בעיצוב המציאות הארגונית: עובדים בני משפחה מטפלים (Family Caregivers).

דעיכת שיח הרווחה

על פי מחקרים של הארגון Society for Human Resource Management (SHRM), חלק משמעותי מכוח העבודה משלב בין עבודה לבין טיפול בהורה מזדקן, בן זוג חולה או ילד עם צרכים מיוחדים. דוח SHRM לשנת 2026 מציב לראשונה את האתגר של אחריות טיפולית כמרכיב מרכזי באסטרטגיית ההון האנושי בארגונים. 42% מהעובדים המטפלים מדווחים על פגיעה ישירה בקריירה שלהם, החל מוויתור על קידום ועד עזיבה מוחלטת.

השפעות כלכליות ותפעוליות

העובדים המטפלים נעדרים בממוצע 1.2 ימי עבודה לא מתוכננים בכל חודש בשל חובות טיפול פתאומיות. בארצות הברית, ההיעדרויות האלה מתורגות לאובדן פריון בסך של 17.5 מיליארד דולר מדי חודש. זהו מצב שמייצר פגיעות ישירות במדדים כמו זמינות כוח אדם ורציפות תפעולית.

שינוי בתפיסה ובתשובות הארגוניות

כבר לפני למעלה מעשור, הבחנו בעובדים בני משפחה מטפלים כבשחקן מרכזי בעולם העבודה. בשיתוף עם אשל-ג'וינט, פעלנו לפיתוח מודלים של הכרה ותמיכה במגזר הציבורי ובצה"ל. מאוחר יותר, בשיתוף פעולה עם חברת אסטרהזניקה, הרחבנו את המודלים גם למגזר הפרטי ופיתחנו את WorCare – מודל יישומי המתרגם הכרה למדיניות ארגונית מתמשכת.

הקמת קהילות פנים-ארגוניות

הרצאות, סדנאות וקהילות פנים-ארגוניות יוצרות שפה משותפת ומפחיתות את הסטיגמה הקשורה לאחריות הטיפולית. עם זאת, השפעתן מוגבלת כאשר הן פועלות ללא מדיניות ברורה. כשמרכיבי ההכשרה הללו מצטרפים למדיניות ארגונית שמכירה בעובדים בני משפחה מטפלים, ההשפעה על הארגון הופכת למדידה וממשית.

קריאה לפעולה

האתגר הזה יהיה חד יותר בישראל של 2026, שבה אחד מכל ארבעה עובדים צפוי להיות בן משפחה מטפל. עם השלכות המלחמה שייצרו גלי מטפלים במצבים קיצוניים, מקומות העבודה נמצאים בעמדה קריטית לאתר עומסים, לייצר גמישות ולשמר עובדים לאורך זמן. אנו קוראים למעסיקים ולמקבלי החלטות להכיר בעובדים בני משפחה מטפלים, להטמיע מדיניות ארגונית של תמיכה ולהפוך זאת לחלק בלתי נפרד ממדיניות הניהול של הארגון. בעידן העבודה של השנים הקרובות, תמיכה זו אינה רק "Nstart to Have" – היא תנאי בסיס לחוסן ארגוני ולניהול אחראי.

בכך, השינויים יצרו שינוי מערכתי משמעותי, שישפיע על שימור עובדים ועל יעילות הארגון כולו.