תכנון אסטרטגי מול תכנון טקטי: ההבדלים המובהקים

תכנון אסטרטגי מול תכנון טקטי: ההבדלים המובהקים

הגדרה ותהליכים

תכנון אסטרטגי מתייחס לתהליך שבו ארגון קובע את מטרותיו ויעדיו לטווח הארוך, ומתכנן את הדרכים להשגתן. זהו תהליך רחב היקף שעוסק בחזון הכולל של הארגון, כיצד הוא מתכוון להתפתח בשנים הבאות, ואילו משאבים הוא צריך להקצות لتحقيق את מטרותיו. בשונה מהתכנון האסטרטגי, התכנון הטקטי מתרכז בפרטים המעשיים של ההשגה של מטרות אלו. הוא עוסק בהגדרת פעולות ספציפיות, קריטריונים למדידה ותיאום בין המחלקות השונות של הארגון.

יתרונות החזון האסטרטגי

בבסיס כל תכנון אסטרטגי עומדים מספר יתרונות מרכזיים:

1. גישה ממוקדת: תכנון אסטרטגי מאפשר לארגון להתרכז במטרות ארוכות טווח מבלי להסיח את הדעת מפעולות יומיומיות קצרות מועד.
2. יכולת הסתגלות: אסטרטגיות מגיבות לשינויים בשוק, מתפתחות יחד עם האתגרים וההזדמנויות החדשות שמגיעות מהסביבה החיצונית.
3. הגברת התיאום: תכנון אסטרטגי מביא לידי ביטוי את החשיבות של עבודת צוות, ומאפשר לכל מחלקה להבין את תרומתה בהשגת היעדים הכלליים.

קביעת מטרות ויעדים: אסטרטגיה מול טקטיקה

כאשר מדברים על קביעת מטרות, יש להבין את ההבחנה בין יעד אסטרטגי ליעד טקטי:

• יעדים אסטרטגיים: מסמן את הכיוון הכללי שאליו מבקש הארגון לנוע, למשל, להרחיב את הפעילות הבינלאומית או לפתח טכנולוגיות חדשות.
• יעדים טקטיים: מתארים את הצעדים המדויקים שיש לנקוט, כמו השקת מוצר חדש בשוק המקומי או קמפיין שיווק ייחודי בחודש הקרוב.

הזמן החזוי: מיזוג בין תהליכים

תכנון אסטרטגי נמצא בדינמיקה עם תכנון טקטי. הארגון צריך להסתכל קדימה לקראת העתיד ולהקים תוכניות לטווח רם בזמן שהטקטיקה עוסקת במענה לצרכים המיידיים:

• תכנון אסטרטגי: נמשך לרוב בין 3 ל-5 שנים, תלוי באופי השוק ובסביבה העסקית.
• תכנון טקטי: גודלו יכול להשתנות ולנוע בין חודשים לקצת יותר משנה, מועדים להשגת תוצאות מיידיות.

פעילות גמישה: טקטיקה המגיבה לאסטרטגיה

בתוך התכנון הטקטי יש גמישות להיות מגיב למצבים בלתי צפויים. במקרים רבים, הארגון עשוי למצוא צורך לשנות את הגישה שלו על סמך תוצאות הבדיקה להן זמין. לדוגמה:

• במידה והנתונים מראים ירידה במכירות, טקטיקות כמו הגברת קמפיינים פרסומיים או שינוי אסטרטגיית המחירים תתאימו לכך.
• לעתים קרובות, תיאום רעיונות בין צוותים שונים באירועים לא מתוכננים יכול לגרום לתגובה בריאה ולצמיחה מהירה.

קביעת מדדים: הצלחה באסטרטגיה מול טקטיקה

המפתח להצלחה בתכנון טקטי הוא המדידה. כל יעד טקטי נדרש לאמוד בסיוע מדדים ברורים:

• תשואות על השקעה: יש להקים גרף המתאר כיצד כל פעולה טקטית משפיע על דירוגו של הארגון בשוק.
• מעקב מתמיד: חשוב לשוב למקורות נתונים באופן קבוע כדי לנטר תהליכים ולחזור לדינמיקה בשוק.

הקשר בין תכנון טקטי לאסטרטגי

בין התכנון הטקטי לאסטרטגי קיים מגוון רחב של חפיפות ושילובים. בדרך כלל, המנהלים בדרגים הגבוהים מתמקדים באסטרטגיה ודואגים להנחות את המנהלי משאבים אנושיים, שיווק ומכירות כיצד להאמין וליישם את הנחיותיהם דרך תכנון טקטי. זהו הסוד ליעילות הגבוהה של חברי הצוות המועלים פיצול הדיסציפלינות.

הסיכונים של תכנון בלתי מאוזן

במצב שבו הארגון מתמקד רק באסטרטגיה מבלי להתמקד בטקטיקה, עלולות להתרחש מספר בעיות:

1. ניתוק מהמציאות: תכנון אסטרטגי בלתי ממוקד יכול להוביל לתוצאות שאינן מתאימות לצרכים המיידיים של השוק.
2. כישלון בקבלת החלטות: אנשי צוות עשויים להגיע להחלטות שגויות אם הם אינם מודעים לטקטיקות העדכניות כדי לממש את האסטרטגיות האסטרטגיות.
3. אובדן משאבים: השקעת משאבים באסטרטגיות שאינן יישומיות בטווח הקצר.

סיכומו של תהליך: תכנון עם טווח מבט כולל

תכנון אסטרטגי ותכנון טקטי מהווים תרבות עבודה חיונית לתהליך הפנימי של כל חברה. הבנה ואיזון ביניהם יכולים להוביל את הארגון להצלחות רבות. ארגונים עם גישה כוללת הממזגת בין תכנון שיטתי, מדדים ודינמיקה מיטביים מצליחים להוביל את המתחרים בשוק, לגרום להגברת אמון העובדים, ולשפר את כושר התגובה לאתגרים הניצבים בפניהם.

דוגמות בנושא

בעולם הטכנולוגיה לדוגמה, חברות כמו גוגל ואפל מיישמות במדויק את העבודה הזו. גוגל מתכננת אסטרטגיות עתידיות, כמו חידושים טכנולוגיים בתחום הבינה המלאכותית, ובמקביל מפרסמת שורות לאתר לציבור של טקטיקות המשרתות את במהלך זה. אופן עבודתן הזה הוא למעשה גלוי בכול שלב, כחיזוק להתמדה שהן ממקדות במטרה הגלויה, ובצורה מדויקת. באירופי הכספים אותה אנחנו רואים הרקע האסטרטגי מנוגד לפעולות חייכן מיום ליום שמעסיקות את הצוותים בפיתוח עסקי ואנליסטים כסף וגזירות תקציביות בזמן אמת, להשגת התוצאות הנדרשות.

זאת נקודה משמעותית לניהול הארגון

הצורך במינון בין תכנון אסטרטגי לטקטי הוא חיוני להשגת מטרות רלוונטיות והצורך של המנהלים הוא לבצע מעקב אופטימלי. העובדים עצמם נדרשים להיות מעודכנים בתהליך ההגיוני כדי לתמוך במטרות הניהוליות לאורך כל הדרך. הסתכלות חדה על הבחנות בין סוגי התכנון תסייע בהכוונת האנרגיות של הארגון להצלחות יוצאות דופן.