תקלה בהגרלת פיס 777: טפסים זוכים נפדו למרות שלא שולמו

ת summary של האירוע

ביום שישי האחרון, ה-11 ביולי, במהלך הגרלת פיס 777 מספר 13434, אירעה תקלה טכנית שהשפיעה על כ-1,500 טפסים. בין השעות 13:53 ל-14:43, טפסים זוכים נפדו במערכת באופן שגוי, מה שהוביל למתן חותמת "שולם" ופתקית זכייה עם ציון סכום של 0 שקלים, גם כאשר היו זכיות בפועל.

פרטי התקלה

על פי דיווחים ממפעל הפיס, בסך הכל נפדו זכיות שנאמדו בכ-34,000 שקלים, ברובן חברו סכומים נמוכים, בין 5 ל-20 שקלים. לקוחות שהיו זכאים להכנסות מההגרלה ולא קיבלו את כספם, נחשפו שלא יכלו לפדות את זכיותיהם בעקבות התקלה.

פתרון המצב

מפעל הפיס מסר כי כל פנייה של לקוחות תיבחן בנפרד, ובמקרים שבהם אכן הייתה זכייה, יתבצע תשלום בהתאם. לקוחות המעוניינים לבדוק את מצב זכיותיהם מתבקשים לפנות לנקודות המכירה של מפעל הפיס.

פרטי ההגרלה

בהגרלת פיס 777 יש לנחש 7 מספרים מתוך מאגר של 70 מספרים. ההגרלה מתבצעת פעמיים ביום – בימים א'-ה' ובשישי, עם הזדמנויות זכייה רבות וצפיות גבוהות יחסית לזכייה. נכון לאירוע התקלה, אף אחד מהמספרים הנבחרים לא עלה בגורל, ולכן לא זכה אף אחד בפרס הראשון של 70 אלף שקלים.

סטטיסטיקות זכייה

בהגרלת פיס 777, מתוך כ-21,102 טפסים, נרשמו זכיות בפרסים נמוכים אך מרובים, ביניהם: 50 טפסים זכו בפרס השני של 500 שקלים, ו-4,629 טפסים זכו בפרסים בסכומים של 20 שקלים ו-5 שקלים.

מפעל הפיס מדגיש כי המבצע על זכיות נערך באופן סדיר והפרסים אינם מתחלקים בין זוכים. כל ניחוש נכון מזכה את בעל הטופס בפרס המלא