תושבי גן יבנה תובעים את אמסלם תיירות ונופש בע"מ
רקע
תושבי גן יבנה הגישו תביעה קטנה לבית משפט השלום ברחובות כנגד חברת "אמסלם תיירות ונופש בע"מ". התביעה הוגשה בסך 37,900 ש"ח בעקבות שיבוש בטיול מאורגן לרגל סרדיניה ששילמו עליו מראש.
פרטי התביעה
נכון ל-8 בינואר 2025, התובעים רכשו טיול מאורגן, שתוכנן להתקיים בין 12 ל-22 במאי 2025, דרך חברת "מסעות", חלק מחברת אמסלם. מחיר העסקה עמד על 3,989 אירו לאדם. יומיים לפני הטיסה, חברת התעופה ITA הודיעה על ביטול כל טיסותיה לישראל והציעה טיסה חלופית. היא הציעה לשדרג את הטיסה דרך אתונה בחיוב נוסף של 245 אירו לכל נוסע.
טענות התובעים
הנוסעים טוענים כי התוכנית המקורית שונה מהותית, מה שפגע באופי הטיול המיועד. הם קיבלו את המידע לגבי השינויים רק לאחר שדרשו אותו. מסמכים שנכללים בתביעה הם: תיעוד שיחות וואטסאפ עם המדריך, תוכנית הטיול המקורית והעדכנית, תיעוד התכתבות עם שירות הלקוחות, ורשימת מלונות.
הליך משפטי
התובעים ביקשו לנהל את ההליך בשיחת וידאו או בכתב בהתאם למגבלות רפואיות, ונוסף הוגדרה עדה אחת מטעם התובעים להעיד על מהלך האירועים.
מסקנות
כעת, התביעה מתנהלת בבית משפט השלום ברחובות, כאשר התובעים מצפים לפיצוי בגין הנזקים שנגרמו להם.
תגיות
#גןיבנה #אמסלםתיירות #תביעה #טיסות #תיירות #חוק #צרכנות #טיסותלקיץ #סיורבעלויות