التقرير الجديد من IGD يسلط الضوء على التحولات الاستراتيجية في قطاع التجزئة لعام 2026
التحولات في الأمن السيبراني
أشار تقرير حديث من منظمة IGD إلى أن الأمن السيبراني سيتحول في عام 2026 من وظيفة تقنية معلومات منعزلة إلى أولوية استراتيجية على مستوى مجلس الإدارة. يُظهر هذا التحول أهمية تعزيز الأمن السيبراني كجزء من الاستراتيجية العامة للأعمال، حيث يسعى تجار التجزئة في جميع أنحاء العالم إلى مواجهة التحديات المرتبطة بالتغيرات التكنولوجية والاقتصادية.
التحديات الاقتصادية والجغرافية
يدرك تجار التجزئة تأثير الأوضاع الجيوسياسية والاقتصادية المستمرة، حيث يؤثر ذلك على استراتيجياتهم التجارية. كما أن التركيز المتزايد من العملاء على الصحة والرفاهية يزيد من الطلب على المنتجات الصحية والوقائية.
التوجهات التكنولوجية
تم عرض سبع توجهات استراتيجية في التقرير، حيث يجب على تجار التجزئة موازنة الابتكار مع الحفاظ على بنية تحتية مرنة. تشمل هذه التوجهات ما يلي:
الذكاء الاصطناعي كمحرك للثورة في التجزئة
سيتواصل استخدام الذكاء الاصطناعي لزيادة الربحية والكفاءة من خلال استراتيجيات متطورة.
نضوج الإعلام التجزئة
على مدى السنوات الخمس المقبلة، ستحقق بعض الأسواق نضوجًا في الإعلام التجزئة، مما يعزز عمليات التسويق والمبيعات.
سباق تجار التجزئة لالتقاط العالم على رفوفهم
تتجه الاستراتيجيات نحو تقديم نكهات عالمية أكثر وضوحًا وتعكس المجتمعات المتنوعة.
ثورة الراحة في التسوق
ستركز شركات التجزئة التخصصية بشكل متزايد على توفير الأطعمة والمشروبات التي يمكن استهلاكها بسرعة.
الزيادة في المسؤولية الصحية
سيقوم تجار التجزئة بخدمة مجموعة واسعة من المهام الصحية بطرق أعمق وأكبر تأثيرًا.
الحرب على النفايات
من المتوقع أن يعزز تجار التجزئة جهودهم لتقليل النفايات الغذائية وتغليفها، سواء في سلسلة التوريد أو في المتاجر.
تقييم التجار في الابتكار
تزامنت جوائز RTiH للابتكار في عام 2025 مع تركيز كبير على الذكاء الاصطناعي حيث فازت شركات مثل VoCoVo وTrust Retail بجوائز التميز. أعرب المسؤولون عن الحدث عن تقديرهم الكبير للأعمال المبتكرة في مجال التجزئة، وأشادوا بجودة المدخلات التي تلقوها هذا العام.
في ختام الحفل، أكد سكوت تومسون، مؤسس ورئيس تحرير RTIH، على أهمية الابتكار والإبداع في تشكيل مستقبل التجزئة وأنه يجب على الشركات أن تظل متماسكة وذات صلة في ظل الظروف المتغيرة.
التوجهات المستقبلية
مع استمرار تحول قطاع التجزئة، فإن استراتيجيات مدروسة ومتكاملة ستحدد رواد المستقبل. حيث يركز التجار على تلبية توقعات المستهلكين المتطورة من خلال الاستدامة والابتكار والتفاعل الشخصي.
يتطلب النجاح في المستقبل التكيف والمرونة، ويبدو أن هذه التوجهات السبع تمثل الطريق الأساسي نحو تحقيق ذلك.