מבקר המדינה: זו העיר עם הכי הרבה תלונות מוצדקות על ארנונה

תלונות על גביית ארנונה: דו"ח מבקר המדינה

דו"ח המבקר המדינה, שפורסם לאחרונה, חושף נתונים מדאיגים הנוגעים לגביית הארנונה ברשויות המקומיות בישראל. במהלך התקופה שהדו"ח מתייחס אליה, מינואר 2023 ועד נובמבר 2025, התקבלו 937 תלונות על כשלים ובעיות בגביית הארנונה, מתוכן כ-40% נמצאו מוצדקות. סך השבת הכספים לתושבים הגיע ל-376,508 שקל.

טבריה בראש הטבלה

העיר טבריה מדורגת במקום הראשון בכמות התלונות על גביית ארנונה למאה אלף תושבים, עם 64.2 תלונות ל-100,000 תושבים. לאחריה מדורגות חריש, בית שמש, נתיבות ולוד, שגם הן חוות שיעור גבוה של תלונות. באשר לתלונות שנמצאו מוצדקות, חריש מובילה עם 60%, טבריה עם 58% וירושלים עם 51%.

ליקויים ביישום הנחות ופטורים

נתוני הדו"ח מגלים כי הנושא המרכזי שעליו עסקו התלונות הוא הנחות ופטורים מארנונה, שהיוו 41.8% מכלל הפניות. הנחות אלו נובעות מתנאים שהמדינה קובעת, אך יישומן מוטל על הרשויות המקומיות. בין המקרים שצוינו בדו"ח, ישנן הנחות המיועדות למשפחות מרובות ילדים, אזרחים ותיקים ונכים.

דוגמאות לתלונות וניהול לקוי

הדו"ח מספק דוגמאות קונקרטיות לפניות שטופלו. בלוד, לדוגמה, הוגדל שטחו של נכס מסוים מבלי שהודע על כך לבעליו. רק לאחר התערבות נציבות תלונות הציבור הוחזר למתלוננים הסכום שנגבה שלא כדין. מקרה נוסף מאשקלון עוסק בתושבת שהחליטה לפנות בבקשה להנחה עבור בנה, שנפגע נפשית בעקבות אירועי 7 באוקטובר.

בעקבות הדו"ח: קריאה לתיקון הליקויים

מתניהו אנגלמן, מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, הדגיש את הצורך בהתנהלות תקינה מצד הרשויות המקומיות. לדעתו, בשנים האחרונות, במיוחד לאחר הטבח ב-7 באוקטובר 2023, יש לדאוג לזכויות התושבים ולא למנוע מהם הנחות המגיעות להם. הרשויות מתבקשות לבצע תיקונים מיידיים בליקויים שצורפו בדו"ח.

הדו"ח משמש כתזכורת לכך שניהול תקין ויעיל הוא חיוני לאיכות החיים של התושבים, ובפרט במציאות הביטחונית והכלכלית המורכבת שמהן סובלים התושבים.