עיוור עם כלב נחייה סורב עלייה לאוטובוס: חברת מטרופולין תפצה באלפי שקלים

פסק דין בבית המשפט לתביעות קטנות

בית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב פסק לאחרונה שעל חברת מטרופולין לפצות אדם עיוור בסך של 7,700 שקלים, עבור נזק שנגרם לו כאשר נמנעה ממנו העלייה לאוטובוס בשל כלב הנחייה שלו. השופטת הלנה בורוכוביץ' ליטוין קבעה כי לא משנה אם הנהג פעל מתוך בורות ולא מתוך כוונה רעה, התוצאה חייבת פיצוי בשל ההפליה ופגיעה בכבוד התובע.

פרטי האירוע

המקרה התרחש ביולי האחרון בתחנה סמוכה לקניון קרית אונו, כאשר התובע המתין לקו 68. על אף החוק בישראל האוסר על הגבלת כניסתו של אדם עיוור עם כלב נחייה למקומות ציבוריים, נהג האוטובוס דרש מהתובע שיניח את הכלב על ברכיו, ולאחר מכן עמד על כך שלא ניתן לעלות עם הכלב ללא מחסום לפיו. האירוע התפתח למהומה בין הנהג לבין חברו של התובע, שהוביל לוויכוח סוער, כאשר התובע הציג במשפט סרטון מהאירוע.

עמדת חברת מטרופולין

חברת מטרופולין לא הכחישה את המקרה והודתה כי הנהג שגה בהחלטתו, כשהתקשר לסדרן שהנחה אותו לאפשר לתובע לעלות. החברה טוענת כי אין מדובר באפליה אלא בתקשורת לקויה, והנהג הביע חרטה על ההתרחשות. החברה הציעה לתובע פיצוי של 150 שקלים בשובר.

התחשבות בפסק הדין

השופטת בורוכוביץ' ליטוין ציינה כי קיבלה בחשבון את תלותו של התובע בשירות התחבורה הציבורית, את תחושותיו הכואבות כפי שעלו מהסרטון, ואת העובדה שהנהג לא התכחש למקרה. בפסק דין הוזכרו מקרים דומים בהם נפסקו פיצויים גבוהים יותר. השופטת קבעה כי יש מקום לפצות את התובע ב-7,000 שקלים בנוסף ל-700 שקלים הוצאות.

בעקבות החלטת בית המשפט, חברת מטרופולין תנקוט בצעדים למניעת הישנות מקרים דומים בעתיד