הפוטנציאל של AI בקול: שילוב טכנולוגיות חדשניות לשיפור שירות הלקוחות

פער משמעותי באימוץ טכנולוגיות AI בקול

על פי דוח מחקר של Opus Research לשנת 2025, 52% מהארגונים רואים באוטומציה של שירות הלקוחות את השימוש המעצב ביותר של טכנולוגיות AI בקול, אך רק 15% מהם מתפתחים כיום עם סוכני AI בקול. פער זה מצביע על הזדמנות משמעותית לארגונים להטמיע טכנולוגיה זו ולשפר את חוויות הלקוחות שלהם.

וובינר בנושא AI בקול

כחלק מסדרת הוובינרים "מצב ה-AI בקול", נבחן את הסיבות העסקיות המניעות את הארגונים לאמץ טכנולוגיות AI בקול וכיצד שיפורים מרכזיים יכולים לשחרר יתרונות נוספים. בוובינר הקרוב שיתקיים ביום חמישי, 29 במאי, בשיתוף פעולה עם Cognigy ו-Deegram, נחקור כיצד ארגונים חדשניים משתמשים ביכולות מתקדמות של AI סוכני לשיפור חוויית הלקוחות.

נקודות עיקריות מהוובינר:

• מדוע שירות הלקוחות הוא המקרה המעצב ביותר של AI בקול.
• כיצד AI סוכני מעצב מחדש את הציפיות של הלקוחות באינטראקציות קולי.
• אסטרטגיות להתמודדות עם חסמים לפיתוח סוכני AI בקול.

הזמנת מקום לוובינר

נשמח לראותכם בוובינר החינמי שלנו. ניתן להירשם למפגש במסגרת הלינק למטה, או ישירות ב-BrightTalk.

הרשמה לוובינר

סיכום

ה-Time של AI בקול הוא עכשיו. הארגונים שמבינים את הפוטנציאל של טכנולוגיות אלו כדי לחדש את שירות הלקוחות שלהם נמצאים בעמדה טובה יותר להוביל. השקעה בפיתוח סוכני AI בקול תוכל להביא לתשואות משמעותיות ולשיפור בחוויות בני הלקוח