האם כדאי להשתמש במספר וירטואלי לחשבון WhatsApp Business שלך?

בזמן ששימוש במספר וירטואלי עשוי להיראות כאופציה נבונה, לא מעטים עוסקים בעסקים שמתמודדים עם בעיות חקלות לאחר שניסו לשימוש בדרכים אלו. מדובר במספרי עסקים החוסמים, או ב-WhatsApp הפשוט שמסרב לקבל את המספר הווירטואלי. מה קורה כאן? ומה הפתרון? במדריך זה, נשתף את כל מה שצריך לדעת על קבלת מספר WhatsApp לעסק שלכם, כולל הסיבות לכך שמספרים וירטואליים עשויים שלא להיות האפשרות הטובה ביותר ואילו חלופות יוכלו לשרת אתכם בצורה טובה יותר בעתיד.

קבלת מספר WhatsApp וירטואלי לעסק שלך

אם אתם שוקלים להשתמש במספר טלפון וירטואלי עבור חשבון ה-WhatsApp של העסק שלכם, ייתכן שזה נשמע כנראה רעיון חכם לחיבור עם הלקוחות שלכם, אך יש כביטה מבחינה זו.

יתרונות

מספר טלפון וירטואלי אינו מקושר במישרין לקו טלפון פיזי או למכשיר ספציפי. רוב המספרים הווירטואליים מקושרים לחשבון מקוון עם ספק שירותי טלפון וירטואלי. כך שאפשר לנהל הכול מהאינטרנט. יתרה מכך, מספר טלפון וירטואלי מאפשר לכם לענות על הודעות וטלפונים מ-WhatsApp מכל מקום, מכל מכשיר. מספרים וירטואליים מתאימים אם אין לכם משרד פיזי באיזור של הלקוחות או שבעצם אין לכם משרד פיזי בכלל. יש אפשרות לרכוש מספרים וירטואליים עם קודי איזור מקומיים ולגרום לעסק שלכם להיראות מקצועי לעיני אנשים במדינות שונות ואפילו על פני מדינות שונות. בנוסף, מספר WhatsApp וירטואלי שומר על מספר הטלפון האישי שלכם פרטי לחלוטין.

חסרונות

עם זאת, ישנם חסרונות משמעותיים בשימוש במספרים וירטואליים. למעשה, WhatsApp לא אוהב בדרך כלל את השימוש במספרים וירטואליים עבור חשבונות עסקיים. התנאים וההגבלות של WhatsApp מציינים במפורש שיש לספק מידע מדויק, מעודכן ומלא, כולל מספר טלפון עסקי חוקי. מספר טלפון עסקי חוקי לרוב הוא מספר המנוי לעסק שלכם, בין אם זאת קו טלפון קווי, מספר טלפון נייד בתוכנית עסקית או מספר המסופק על ידי ספק שירותי VoIP מהימן במיוחד לשימוש עסקי.

הסיבה העיקרית לכך היא שמירה על הפלטפורמה בטוחה ואמינה לכולם. WhatsApp זקוק לאישור גמור שהחשבון העסקי מקושר לישות עסקית אמיתית. מספרים וירטואליים, אם כי נוחים, לעיתים יש אפשרות להשגה בקלות, יכולים להיות זמניים, ואין להם את הקישור החזק הזה לישויות עסקיות מבוססות. הדבר מקשה על WhatsApp לאמת את מי אתם, דבר שהוא שלב כביר במלחמה על ספאם ומניעת הונאות.

בעסקים אמיתיים רבים שגילו בעיה בהגדרת מספר WhatsApp וירטואלי, חלקם לא יכלו אפילו להירשם עבור WhatsApp, ואחרים חוו סגירה של החשבונות שלהם מבלי אזהרה. שינוי מספר העסק עלול לגרום לכך שהעסק ייראה לא מקצועי ושהלקוחות יתחילו לשאול על האמינות שלכם.

חלופות טובות יותר למספר WhatsApp

במקום להתנסות עם מספר וירטואלי, מומלץ להקים מספר טלפון עסקי אמיתי. זה ייתן לכם בסיס אמין ומקצועי לכל התקשורת ב-WhatsApp. זה גם יפריד את חייכם האישיים מהעבודה ויגדיל את האמינות של העסק שלכם תוך כדי שמירה על כללי WhatsApp. בנוסף, מספר טלפון עסקי יאפשר אפשרויות חדשות כמו שיווק ב-SMS ואינטגרציה עם כלים עסקיים אחרים בעתיד.

בעת הקמת מספר עסקי, יש לכם הרבה אפשרויות. לדוגמה, Nextiva ו-RingCentral נחשבים לאופציות טובות, ויש להם תכנים מורכבים כמו ניהול שיחות, דואר קולי להקלטה טכנית ואפשרויות נוספות.

הוספת תיבת צ'אט WhatsApp ל-WP

כאשר יש לכם מספר ייחודי (שוב, מומלץ להשתמש במספר עסקי אמיתי ולא וירטואלי), עליכם לוודא שהלקוחות יכולים ליצור קשר איתכם. ציון המספר בעמוד קשר אינו אידיאלי כי זה מאלץ את המשתמשים להקליד אותו בעצמם. לכן, מומלץ להוסיף כפתור צ'אט של WhatsApp לאתר ה-WP שלכם, כך שמשתמשים יוכלו לשלוח הודעות במספר שלכם בלחיצת כפתור.

שאלות נפוצות על מספרים עסקיים

האם אני יכול להשתמש במספר וירטואלי עבור WhatsApp Business?

לתנאים וההגבלות של WhatsApp יש הזכור לא מפורש של מספרים וירטואליים. אך זה מובן מאליו שלא כדאי להשתמש בהם. WhatsApp מציינת במפורש שיש לספק מידע מדוקדק, מעודכן, כולל מספר טלפון עסקי חוקי.

כיצד אוכל ליצור מספר WhatsApp לעסק שלי?

אם אינכם רוצים להשתמש במספר האישי שלכם עבור WhatsApp, ניתן להקים מספר עסקי נפרד עם ספקי שירות טלפון מקצועיים.

מהו VoIP?

VoIP (פרוטוקול שיחות באמצעות האינטרנט) היא טכנולוגיה שמאפשרת לבצע ולקבל שיחות טלפון דרך האינטרנט.

מה ההבדל בין מספרים וירטואליים ל-VoIP?

VoIP היא הטכנולוגיה שמאפשרת שיחות טלפון דרך האינטרנט. מספר טלפון וירטואלי אינו מקושר לקו טלפון פיזי, ודורש שימוש בטכנולוגיות שונות לעיתים, כמו שיחות מעבר.

אנו מקווים שתוכן זה עוזר לכם בהבנת היבטים שונים של קבלת מספר WhatsApp לעסק